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情感化層面解讀微信“拍一拍”的價值

2021-7-16    seo達人



2020年6月17日,微信發布了新版本,上線了“拍一拍”功能。從上線之初火遍每個社群,到現在迅速沉寂下來,這種變化應該也在很多人的意料之中。那“拍一拍”的價值點到底在哪里呢?我也來給大家說道說道。

文章的主要內容包括:
01、“拍一拍”功能定位
02、功能拆解
03、體驗設計分析
04、“拍一拍”價值分析

 

01功能定位

張小龍朋友圈:“微信史上僅需一行代碼的有趣功能終于來了。拍一拍,像螞蟻一樣打招呼?!?/section>
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從張小龍的描述中,拍一拍功能定位是一種打招呼方式,而且希望帶給用戶更加有趣的體驗。

 

02功能拆解

社交本質上是人與人之間的信息傳遞,這其中包括兩大節點,信息的輸出和接收。所以我們就從這兩個維度去分析下“拍一拍”功能。

 

1-信息輸出
操作方式:用戶只要雙擊對方的頭像就可以完成拍一拍行為。

 

操作反饋:
1)對方頭像晃動,伴隨著手機震動,同時聊天界面中會出現提示文案,“你拍了拍xx”。

 

2)如果對方不再是用戶好友時,“拍一拍”在顯示文案信息基礎上,還增加了朋友驗證的提示信息。
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3)當用戶退出對話框時,拍一拍的對話欄會根據信息時間重新排序,類似于消息排序的邏輯。
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2-信息接收
信息接收主要包括以下3個場景:聊天列表、對話框、信息刷屏狀態。

 

1)聊天列表

當別人拍了拍我們,或者別人拍了拍別人,我們都不會收到任何提醒。為了讓用戶有所感知,同樣會根據更新時間順序將對話欄顯示在聊天列表中,同時列表會展示拍一拍文案信息。

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2)對話框
當用戶打開對話框時,頭像會晃動兩下,并伴隨著手機震動。讓用戶明顯地感知拍一拍信息。

 

3)歷史消息
當聊天界面內容較多,“拍一拍”的信息被刷屏了,那該怎么辦呢?
不用擔心,微信考慮的很周全,當用戶上翻聊天信息時,內容顯示到“拍一拍”文案時,手機也會發出震動反饋,保證用戶無需仔細閱讀信息內容,即可快速、準確地感知到“拍一拍”信息。
此外在用戶行為方面,“拍一拍”玩法沒有做出限制,用戶可以自拍,別人互拍及自拍,并且文案信息都會呈現在對話框中。最大限度的激發用戶互拍的欲望。

 

03體驗分析

1)簡單
微信作為重要的社交工具,一直在孜孜不倦的追求簡單的玩法。所以“拍一拍“操作簡單,只需要雙擊用戶頭像即可實現,這也是能夠掀起全民互拍狂歡的基礎條件。

 

2)輕量
拍一拍作為弱提醒方式,其實是對現有信息提醒方式的補充,強調點到為止。盡可能減少社交信息給用戶帶來的心理壓力。

 

3)感知
為了激活用戶交流,需要保證用戶對信息的感知。因此在對話欄排序上參照文字消息的邏輯。而打開對話框時、微信群消息等場景中增加了震動反饋。

 

4)有趣
“拍一拍”豐富了微信的溝通方式,在文字、圖片、語音等信息形式基礎上,增加了現實生活中的行為方式,形成了更強的行為映射。所以引發了一波“拍一拍”浪潮,也被廣大網友玩出了新的高度。
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(圖片來源于網絡)

 

04價值分析

1-用戶側價值
張小龍說,“微信的夢想是什么?從個人角度成為人最好的一個工具朋友。從平臺角度,建立一個市場,讓創造者體現價值?!?/section>
那請允許我推測一下“拍一拍”對用戶的價值。

 

1)新的社交禮儀
現在的微信消息提醒方式包括對話欄角標、群內@,強提醒等形式,這些形式都讓用戶都無法忽視。特別是一對一溝通時,紅色的角標如果一直存在,可能會逼死強迫癥患者。但是一旦打開消息界面,你又無法忽略信息的內容。因此之前就有人提出增加一個信息置底功能。
而“拍一拍”作為一種輕量級的打招呼方式,或許可以成為微信社交中新的選擇。例如在微信群中,如需非緊急必要的事情,可以在信息之后,拍一拍對方,表示這條信息是專門發給他的,讓他能夠接收到就可以了。而不需
要采用@的方式,減少對用戶帶來的信息轟炸和心理壓力。

 

2)快速回復
未來“拍一拍”可能會成為一種快速回復方式。
當前交互方式中,文本信息方式用戶成本最高;圖片、表情方式可能無法準確的表達回復內容;語音、通話過于沉重,對環境要求也較高。因此微信需要創造一種更加快捷的方式滿足簡單回復的需求。
而拍一拍,可以輕松的實現這一點,拍一拍對方即可表示消息反饋,又減少了用戶交互成本。

 

3)情感化表達
現實生活中,拍一拍包含了各種情感信息。
例如當我們需要與別人打招呼或者溝通時,可以通過“拍一拍”、“戳一戳”等接觸方式,引起別人更強烈的注意。
又比如當我們跟別人溝通結束時,可以拍一拍對方,給予鼓勵?;蛘哒f一句“沒事的,以后肯定會更好“、順手拍一下對方,表示理解或感同身受。
同樣作為現實生活的映射,在微信聊天過程中,我們可以借用“拍一拍”,更加充分的表達情緒,而震動反饋或許能夠讓對方更加真切的感受到我們的關愛。

 

2-產品側價值
1)促進版本升級
“拍一拍”需要升級微信版本才能使用,當全民都在拍一拍時,你是無法視而不見的。因此可以更好的促使用戶主動升級版本。

 

2)激活微信群
“拍一拍”上線后,很多沉寂已久的微信群開始“復活”了。大家都在主動的嘗試新的功能,而且網友們還玩出了各種花樣。而這僅僅只需一行代碼的投入就做到了,可以說價值巨大。
 

總結

我們都知道,微信是極具克制理念的產品,微信每天都拒絕著大量的看似合理的用戶需求,張小龍有著自己的設計理念。此次“拍一拍”功能對用戶的行為也做到最輕量級的影響。
或許“拍一拍”只是一次新的嘗試,最終會隨著新鮮感的喪失,成為用戶眼中的“雞肋”功能。但是這其中帶給我們的啟示,是值得我們深入思考的。

 

原文地址:子牧UXD(公眾號)
作者:子牧先生

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文章來源:站酷   作者:陳皮Celia 

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