經常有新入職的同學,搞不清設計師和別的職位如產品經理,在工作內容上有什么區別?;卮鹆藥状沃?,我總結出兩方面的差別,簡單概括為:技能和定位。
“技能”指的是設計師掌握了項目中其他角色都不具備的能力——畫圖。這么概括有點簡單粗暴了,事實上設計師的專業能力遠比畫圖兩字涵蓋的內容要廣。但“畫圖”確實是更容易被所有人理解的說法(向家里長輩解釋我干什么的時候,他們如果不理解我就會說是畫圖的,他們就會貌似恍然大悟地哦一聲,終于聽到一個他們想要的能聽懂的答案了)。伴隨著人機界面從命令行到圖形可視化,再進化到哪兒哪兒都可以摸的觸屏時代,用戶對于“美”和“交互”的要求越來越高,設計師的能力和價值也愈發受到重視。
設計師的“定位”,是隨著用戶體驗受重視而發展起來的。互聯網產品有一個很重要的特點是免費。聊天是免費的,搜索是免費的,游戲是免費的,殺毒也是免費的。免費對用戶來說當然是好事,但免費也意味著用戶遷移的成本很低,特別是當產品同質化嚴重時。一款免費游戲,如果突然宣布收費,市場上又有同類游戲,結果很有可能是大規模的用戶流失。和傳統行業不同,在免費的商業模式之下,用戶黏性、忠誠度對產品來說至關重要;而用戶體驗就是構成黏性的一個重要因素。于是伴隨著互聯網行業的蓬勃發展,用戶體驗設計師,以用戶體驗衛道者的姿態站了出來。