情感化路由路標設計,傳遞寄遞溫暖
作為面客的戰略級重點渠道,客戶端的查單詳情功能日均使用量達千萬級別。隨著公司業務的不斷增長,查單訴求也隨之增加。
結合功能體驗、業務需求等方面的調研與了解,得出以上地圖路由可解決的四個主要痛點。通過軌跡稀釋與動態采樣、底層數據歸集、生動化視效、元素動態運營等手段,提升快遞路由信息在地圖上傳達的透明度與豐富性,方便用戶自助查詢快遞位置等內容,管理客戶預期,同時加強用戶對功能忠誠度、將客戶留存在順豐的平臺上。
確認按照信息精度強化、情感共鳴設計、渠道視效優化三個目標方向來推動需求的實現,同步梳理需求優先級、管理需求迭代,敏捷滿足功能訴求。
1. 通過梳理線下現有收轉運派等全流程操作場景,針對性處理、展示對應運輸工具元素,突顯順豐多樣場景、多式聯運的運輸優勢。
2. 拉通多關聯系統順利完成數據流轉,納入包括順豐小哥/順豐大哥/同城騎士上報的快遞員位置、陸運系統等上報的貨車位置,輔以里程數等高精度信息完成展示。
圖標應用延展
新年圖標
造型:以新年元素老虎,兔子延展,直觀的反映新年氣息,瑞獅迎新。飛機掛上中國結和小兔子開飛機突出新春的喜慶氛圍。小哥派件圖標給小哥戴上瑞獅/兔子帽子,增加年味,寓意小哥給大家送福了。
色彩:俯視插畫風格配合高飽和色彩,活潑氛圍加上新春元素體現趣味性。
執行難點:由于圖標尺寸很小,需要顧及圖標的精美豐富程度,但也不能畫得過于復雜繁瑣,在精簡與精美的中間做一個良好的平衡。
傳統節日圖標
造型:由于勞動節是個嚴肅的節日,需要高舉勞動的旗幟, 不分貧富貴賤,愿大家努力齊進取。所以在貨車和飛機后面飄著鮮艷的紅旗,上面標著“勞動光榮”字樣。小哥派件圖標后面帶著一個麥穗滿滿的袋子,寓意共同努力就會得到豐收的成果。端午是“飛龍在天”吉祥日,龍和龍舟文化始終貫穿在端午節的傳承歷史中,所以我們以龍舟為載具,用卡通的形式簡化龍舟繁雜的造型,讓用戶一看就能產生共鳴。另外飛機及小哥的圖像中就加上粽子,清晰明了傳達出端午送安康的信息。
色彩:勞動節俯視插畫風格配合溫暖的色彩,突出勞動節的光榮與奮斗的熱情。端午節以黃綠色為
藍藍設計(axecq.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。
關鍵詞:UI咨詢、UI設計服務公司、軟件界面設計公司、界面設計公司、UI設計公司、UI交互設計公司、數據可視化設計公司、用戶體驗公司、高端網站設計公司
銀行金融軟件UI界面設計、能源及監控軟件UI界面設計、氣象行業UI界面設計、軌道交通界面設計、地理信息系統GIS UI界面設計、航天軍工軟件UI界面設計、醫療行業軟件UI界面設計、教育行業軟件UI界面設計、企業信息化UI界面設計、軟件qt開發、軟件wpf開發、軟件vue開發
持續更新中……
折疊屏手機形態 ,主要是以下3種:
1、展開態:折疊屏設備完全展開后的形態。有更大的屏幕尺寸,可充分顯示應用內容。
2、折疊態:折疊屏設備折疊后的形態。折疊后屏幕尺寸變小。
3、支架態:折疊屏設備處于完全展開和折疊的中間狀態,可平穩放置。
1、展開態: 8英寸 2480x2200px 約8:7.1
2、折疊態: 正面屏 6.6英寸 2480x1148px 約19.5:9
3、折疊態: 背面屏 6.38英寸 2480x892px 約25:9
字號大小和粗細決定了信息的層級和主次關系。在設備上我們使用以下字號的合集為不同的控件及排版場景創造了清晰易讀、層次分明的閱讀體驗。
展開態圖標和字體大小不應發生明顯變化,在保證可讀性的基礎上,建議保持跟折疊態一樣的大小。若一定要發生大小變化,則最大不要超過1.2倍。為確保有較好的可讀性,展開態單屏文本長度不超過40字,推薦36字左右。
1、通用原角場景:從系統層面建立參數化圓角,目前支持 5 種通用圓角大小。分別是:4vp、8vp、12vp、 16vp、 24vp。
2、控件圓角場景:不同控件會有不同的圓角大小,因此單獨定義了圓角場景。
折疊屏展開態下屏幕尺寸變大,有利于更高效的信息展示或更沉浸的內容瀏覽。要充分利用折疊屏的大屏幕優勢,需要進行寬屏的頁面布局適配。態布局:針對設備寬度變化而進行界面版面重排的一種布局方式。動態布局可以細分為“自適應動態布局”和“響應式動態布局”兩類。基于柵格系統考慮動態布局時,可參考:柵格系統。
1、自適應動態布局:隨著屏幕設備規格的變化,界面中所呈現的信息量有增加,但信息架構不變。常見的自適應動態布局的表現形式為:相對拉伸、相對縮放、延伸布局等。
2、響應式動態布局:隨著設備屏幕規格的變化,頁面內的信息架構會發生變化。常見的響應式動態布局的變形形式為:挪移布局、重復布局、瀑布布局等。
一、頁面布局布局&交互創新
結合六種動態布局規則,三種雙頁面交互架構規則以及多窗交互規則,在折疊屏上可以進行多種布局樣式和交互的創新設計,以下為一些參考范式。包括:分欄布局 、挪移布局 、重復布局 、瀑布流&宮格布局 、臨時雙窗
分欄是一種層級關系的左右分窗口布局,旨在在寬屏設備上有較好的顯示效果,幫助用戶更高效地處理任務。文件管理、聯系人、設置、備忘錄等應用非常適合在展開態分欄布局。備忘錄的分欄布局示例,如下圖:
折疊屏設備,從折疊到展開,可以通過挪移布局進行布局的變化,提升閱讀舒適度和瀏覽效率。
以下為4種常見的挪移布局用法。
范式1:不同頁面的內容整合到同一頁的挪移布局。
邊看邊評
閱讀時,在展開態同時顯示文章詳情和評論列表,滿足一邊閱讀文章一邊看評論的訴求。閱讀新聞時新聞詳情頁和評論頁合一的示例,如下圖:
圖片較多的閱讀場景,同樣適用于“邊看邊評”體驗。本場景下建議默認保持大圖顯示,點擊“評論”按鈕后,再觸發頁面布局的變化,同時顯示圖片和評論。用戶主動觸發“邊看邊評”后,下一次訪問該頁面,需要保持上一次的布局效果。查看圖片時邊看邊評的示例,如下圖:
范式2:同一頁面的上下結構內容,變成左右結構的挪移布局。
雜志排版
本范式常用于閱讀場景的圖片和文本之間的挪移布局。不僅能解決圖片過大的問題,還能通過雜志化布局帶來更好的視覺效果。同一頁面的新聞,從上下圖文變成左右圖文的挪移布局示例,如下圖:
范式3:有層級結構的圖文內容,變成左右結構的挪移布局。首頁的圖文內容,從層疊變成左右圖文的挪移布局示例,如下圖:
范式4:通過挪移布局,在展開態上減少次要信息對核心信息的干擾。看視頻時,彈幕和操作按鈕挪移布局到周邊空閑區域的示例,如下圖:
多人視頻通話時,參會人信息從底部挪移到展開態的側邊,減少對視頻通話畫面遮擋的示例,如下圖:
折疊屏設備,從折疊到展開,頁面內的列表、卡片等均可通過重復布局,橫向展示更多信息,提升頁面的瀏覽效率,同時避免信息過疏。列表在展開態重復布局的示例,如下圖:
從折疊態到展開態,使用重復布局時,通常內容按照從左到右的Z字形排布。如下圖:
瀑布流布局適用于卡片式結構。折疊態的單列卡片,到展開態顯示雙列卡片,不同高度的卡片形成錯落有致的瀑布流布局。可以有效提升頁面的瀏覽效率和可視化效果。新聞首頁卡片瀑布流布局示例,如下圖:
瀑布流布局和卡片的重復布局比較相似,內容也按照從左到右的Z字形排布,卡片的高度可以不同。視頻卡片從折疊到展開態的瀑布流布局示例,如下圖:
在大屏幕設備上,雙頁面同時顯示,為用戶創造了新的操作體驗。當應用中的兩個頁面間有關聯關系時,可以考慮采用組合頁面的方式,根據不同的場景訴求,選擇合適的頁面組合關系。組合頁面有三種:層級關系 、主從關系、并列關系。
1、層級關系
層級關系有多層級和單一層級兩種。層級關系的雙窗口,即為通常說的分欄。
2、多層級分欄
多層級關系有完整的多層結構,例如復雜的系統設置菜單,海量內容(例如綜合電商的商品,視頻、圖片或音樂的媒體資源,新聞網站的海量新聞)的門戶及多級分類子頁面。
此類型的交互特點為:
(1)第一級的基礎分類通常以列表形式呈現。
(2)末級列表頁面中的元素為最小內容元素,例如單個商品、單個媒體素材、單條新聞等。
有多個層級遞進關系的場景示例,如下圖:
單一層級結構一般以“列表+詳情”形式呈現,列表中的每個元素都是末端元素,元素中沒有二級分類列表。例如郵件、信息、備忘錄等內容型元素的列表。
此類型的交互特點為:
(1)列表中只存在單獨的元素,沒有子列表,左右兩側內容屬性固定,較少用戶迷失。
(2)點擊左側中某一個條目,右側打開對應的詳情內容。
(3)用戶可以借助在左側列表中點擊任意一個條目,在右側快速打開對應的詳情內容,實現內容快速切換。
在主從關系類型中,一側主導頁面為沉浸式場景;輔助頁面在另一側,呈現評論、互動討論、參考信息等相關內容。可根據沉浸內容情況分為左右或上下的組合頁面結構。
此類型的交互邏輯特點:
(1)兩部分之間相互獨立,且有明顯的主從關系。
(2)輔助側依賴主導側存在,如果主導側關閉或切換,輔助側頁面不能單獨存在,需同步關閉或切換。
(3)主導側的內容呈現,沒有受到打擾和中斷,持續保持最佳的沉浸狀態。
(4)輔助側的內容用戶可以進行滾動瀏覽,適合于信息流數據,用戶可參與互動。
主從關系的信息架構樣式主要有如下幾種,應用可根據具體場景進行選擇:
從屬信息默認以懸浮面板的形式顯示,通過特定按鈕或特定手勢交互觸發,一般用于作為主要信息的篩選項或更多菜單項,不影響主要信息的展示。短視頻應用使用懸浮面板的示例,如下圖:
導航應用懸浮面板的示例(折疊屏展開后,懸浮面板不拉伸,不遮擋底部主要信息),如下圖
從屬信息默認以邊欄形式顯示,通過界面比例和視覺效果表現從屬關系,不影響主要信息的展示,同時能快速瀏覽或操作從屬信息。短視頻應用使用側邊欄的示例,如下圖:
在并列關系中,界面中的兩側內容處于同等重要的地位。兩側的內容可以是同類型的內容,也可以是不同類型的內容。
例如購物應用中,下單前對兩個相似商品的情況進行詳細的對比就是相同類型內容的頁面并列;購物應用中一側窗口顯示商品,另外一側顯示和商家的對話界面,就是不同類型內容的頁面并列。
并列關系方便用戶對兩個商品的信息進行更詳細的比對或進行更高效的交互操作。 在這種組合頁面下,左右兩頁面間無主次和從屬關系,頁面分割比例應為1:1
折疊屏展開態、平板、電腦等大屏幕設備,具有多任務并行和效率型任務處理的先天優勢。
系統提供了懸浮窗、分屏、平行視界三種多窗口交互,為用戶在大屏幕設備上的多任務并行、便捷的臨時任務處理提供更佳的使用體驗。多窗口類,如下圖:
多窗口的應用
多任務并行
通過分屏可實現多任務并行。有左右分屏和上下分屏兩種方式。針對短視頻、IM對話、購物等內容,左右分屏體驗更佳;針對長視頻、游戲、會議等內容,上下分屏體驗更佳。通過分屏進行任務并行的示例,如下圖:
臨時任務處理
通過懸浮窗可實現便捷的臨時任務處理。
三方應用根據業務需求,列舉需要調用窗口的場景,對系統提出調用窗口顯示的請求,系統提供將特定頁面窗口化顯示的能力。例如,臨時查看附件、撥打電話、查看地圖、IM對話、登錄等場景,都非常適合使用應用內懸浮窗。應用內懸浮窗查看附件的示例,如下圖:
形成分屏或打開懸浮窗后,從某個窗口內拖拽內容到另一個窗口,即為跨窗口拖拽。跨窗口拖拽圖片的示例,如下圖:
折疊屏相對于普通手機有兩個明顯的特點:可隨時折疊展開、展開后屏幕變大。折疊屏UX設計中需考慮如下體驗訴求:
1、體驗連續
屏幕可隨時折疊展開,在體驗上要保證用戶體驗的連續性,應用需要遵從屏幕顯示的兼容和應用狀態的連續。屏幕兼容:由于屏幕尺寸發生變化,應用應采用適當的手段對屏幕上內容布局進行優化調整。
應用連續:應用在折疊與展開狀態切換的過程中保持正常運行。
2、體驗增值
屏幕變大后,用戶體驗在某些方面有增值。
更多內容:大尺寸屏幕可顯示更多內容,提高顯示和操作的效率。
更加沉浸:大尺寸屏幕可顯示更清晰的細節,適合圖片瀏覽、視頻欣賞、游戲等應用和場景。
多任務并行:多個窗口可同時在大尺寸屏幕內展示,為用戶多任務并行提供了直觀高效的方式。
1、基礎要求
(1)保證布局良好
(2)窗口內布局的特殊處理
(3)保證應用任務的連續性
(5)音頻沖突處理
(6)多窗口體驗融合
2、保證布局良好
應用內的元素布局應進行響應式設計,保證應用界面在全屏、懸浮窗、分屏不同窗口模式間進行切換時、在設備橫豎屏旋轉時、調整系統字號、調整系統顯示模式后,依然保持可用、良好的布局,不出現應用元素無法顯示的問題。
3、窗口內布局的特殊處理
分屏窗口內,在應用界面頂部會顯示分屏拖拽橫條,且隱藏系統狀態欄。應用界面中需要增加一個狀態欄高度,來避免出現分屏拖拽橫條和應用頂部的功能熱區重疊,導致應用功能無法操作的問題。懸浮窗窗口內,懸浮窗的操作橫條是在應用界面外顯示的,因此應用不需要留出狀態欄高度,避免在窗口內出現空白區域。
4、保證應用任務的連續性
當應用以分屏、懸浮窗顯示時,需要保證應用不被特殊情況所打斷進程。例如應用在不同窗口模式間切換時、在設備橫豎屏旋轉時、調整系統字號、調整系統顯示模式后,應用不會發生重啟、閃退等問題。且切換之前的任務和相關狀態得以保存和延續,或者能夠快速恢復,給用戶提供連續的體驗。
5、保證多個任務同時正常使用
例如用戶正在玩游戲或看視頻,同時在使用其他應用。只要游戲或視頻應用還在前臺顯示,依然要保證能正常運行,不會因為用戶正在使用的是另一個應用,而導致游戲暫停或視頻暫停。
6、音頻沖突處理
當應用正在播放視頻或播放音樂時,新打開一個窗口應用,并觸發了新的音頻任務,原應用對音頻的處理要符合用戶預期,例如臨時暫停音視頻的播放或降低音量,以便于用戶聽到新的音頻。
7、多窗口體驗融合
可通過長按頂部橫條并拖拽的交互,實現分屏和懸浮窗之間的互換。實現多窗口體驗融合。
1、方式介紹
懸浮窗用于在已有的任務基礎上,臨時處理另一個任務,或短時間多任務并行使用的場景。 支持同時使用多個懸浮窗。手機、折疊屏折疊狀態下,一屏幕內最多展開一個懸浮窗;平板或 折疊屏展開狀態下,一屏幕內最多展開兩個懸浮窗。其他懸浮窗自動最小化為懸浮球疊加顯 示。懸浮窗適用于玩游戲看視頻等沉浸式場景下臨時回復消息;購物時臨時使用計算器計算等。
1.1 觸發方式
(1)通過一步小窗的手勢操作快速讓應用從全屏到懸浮窗。本交互適用于所有支持智慧多窗的應用。
(2)智慧多窗應用欄觸發:從屏幕邊緣向內滑并懸停,拖出應用欄,點擊應用圖標,打開該應用的懸浮窗。本交互適用于所有支持智慧多窗的應用。
(3)橫幅通知觸發:沉浸式場景來通知,點擊通知,懸浮窗展示。本方式有效解決了查看通知的跨應用跳轉痛點。
藍藍設計(axecq.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。
關鍵詞:UI咨詢、UI設計服務公司、軟件界面設計公司、界面設計公司、UI設計公司、UI交互設計公司、數據可視化設計公司、用戶體驗公司、高端網站設計公司
銀行金融軟件UI界面設計、能源及監控軟件UI界面設計、氣象行業UI界面設計、軌道交通界面設計、地理信息系統GIS UI界面設計、航天軍工軟件UI界面設計、醫療行業軟件UI界面設計、教育行業軟件UI界面設計、企業信息化UI界面設計、軟件qt開發、軟件wpf開發、軟件vue開發
作者:忻蕓
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作者:姝斐suphie
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作者:張陽光Designer
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本文沒有咬文嚼字的地方,只是一個配色技巧的分享,十分簡單,簡單到流淚,但或許對你來說又十分實用,實用到無語。原本就是天然的饋贈,你我只是順手采擷之......
網頁視覺層面主要是由形式(或叫布局)、色彩、圖片和文字信息組成,設計師通常對形式感關注的比較多,因為視覺沖擊力、設計差異性或創新大多都仰賴形式呈現,而色彩主要影響整體觀感、設計品質以及受眾情緒,很多時候我們設計了一個不錯的形式卻未能做出這個稿子應有的品質,會不會太可惜?
形式需要思考創造,圖片素材需要學習處理,文字需要梳理編排,但網頁色彩是不是一定需要有天生的色感、豐富的理論和多年經驗沉淀才能運用自如?
當然不!
關于網頁配色
網頁配色的文章在網絡上很多,甚至有些泛濫,稍微關注過的同學應該都知道“色輪”、“色卡”等輔助性配色工具,但那更多都是從印刷介質上的色彩系統延伸出來的,不完全適用于網頁,甚至造成很大的局限,比如你會較真的通過色輪來選用網頁色彩嗎?再比如通過下面提供的配色組合,你能自由的應對一個又一個的類型相若的網頁設計需求嗎?
由于CMYK與RGB色彩模式不同,網頁的色彩呈現數量要龐大的多,選用也應該更自由,但在配色上卻常碰到設計作品偏臟、發灰、花哨等大問題,這事兒得解決。
網頁案例剖析
“網頁配色不宜超過三種。”
真理,這沒錯,但更多是從色相(赤橙黃綠青藍紫等不同顏色)上來說的。
色相差異明顯,主要色彩的選取就比較好辦,常見的有對比色、臨近色、冷暖色調互補等方式,可以簡單設定,或直接從成功作品中借鑒主輔色配比都可以,比如常見的朱紅點綴深藍、明黃點綴深綠等。
但通常,我們需要面對的設計需求在色彩分配上會有更多的問題出現:
(由于本人從事游戲網頁視覺設計工作,故案例均以游戲網頁做示意說明,其他網頁類型可以做延伸思考或僅作參閱)
如上所示,根據網頁信息的多寡,會有更多色彩區域的層級劃分和文字信息層級區分需求,那么在守住“網頁色彩(相)不超過三種”的原則下,只能尋找更多同色系的色彩來完善設計,也就是在“飽和度”和“明度”上做文章。
這也就是本文為解決這一問題所要分享的“天然”配色技巧:疊柔配色法。
疊柔配色技巧分享(這里才是正文,上面都是廢話)
這個方法非常簡單,無需知道三角函數、四則運算,無需理解色彩指數和直方圖,甚至不用了解色階曲線和亮度強弱......甚至,你可以對色彩毫無知覺。
★只需要明白三個關鍵詞:疊加、柔光和透明度(填充)。
如果連這三個關鍵詞都不甚明了,那就記住他們所在的位置(下圖):
注意:透明度與填充略有不同,填充不會影響到“混合選項”的效果,而透明度則是作用于整個圖層。
順便,花幾分鐘時間了解一下這個配色技巧的原理:
即:用純白色(#ffffff)和純黑色(#000000)通過“疊加”和“柔光”的混合模式(效果類似調整飽和度和明度),在任意一個色彩上得到最匹配的顏色(然后通過調整透明度選取最適合的輔色)。
(上圖示例中,調整疊/柔模式的黑白色塊的不同透明度(取10%到100%整數值為例)就可以得到差異較明顯的40種配色,通過這種技巧,理論上每一種顏色都可以輕易獲得無窮盡的“天然配色”,并且是“0失誤”!)
★ 由于疊加和柔光模式對圖像內的最高亮部分和最陰影部分無調整,因此該配色方法對純黑色和純白色不起作用。
設計實戰演示:
要不要像上面圖示看起來的那樣復雜?
不用,只需要理解了上面的方法,就可以忘記圖示,在你的設計工作中自由發揮!
簡單三步:
① 一個黑或白色,或黑白漸變(可以是點、線、面...甚至字體)
② 混合模式選擇疊加或柔光
③ 調整透明度(1%-100%隨意,省心的做法是直接鍵入一個整數值,比如:輕質感類頁面可以選擇20%-40%,重質感感類可以鍵入60%或以上)
如下圖:
(無論你采用何種主色,用黑白色彩疊加或柔光,你都可以輕松自如的獲得完美匹配的整套色系,附件有PSD源文件:下載地址在回復中的226樓)
這并不僅僅適用于色域劃分或提取幾個輔色,如下圖:字體顏色、細節線條、按鈕漸變、邊角高光、描邊陰影......都可以用黑白色肆意揮灑!
方法延伸(細節篇)
假如將該方法運用到一個按鈕上......
通過混合選項中的“陰影、外發光、描邊(不適用疊柔法)、內陰影、內發光”可以自由的刻畫5層像素級細節(當然,通常在實際的使用中刻畫1到3層即可)。
且無論形狀、色彩如何變化,這些細節都如影隨形、色彩都隨變而變~可節省大量重調細節或盲目選取配色的時間!
細節、品質和效率,一石三鳥,兼而得之!
(近期看到設計圈有討論“網頁雕花不可取”的課題,假如讓細節成為習慣,讓美感成為直覺,雕花也便只是普通設計行為而已。)
案例歷練:
后記:
疊柔配色法:無招勝有招~把抓不住的感覺交給精密的計算機,科學化進行你的設計。
更短的時間,更高的品質,你,值得擁有~......
另:方法是死的,人是活的,配合色階、曲線、色彩平衡等,還可以玩出更多花樣來......
分享來自:TGideas-騰訊游戲官方設計團隊
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關鍵詞:UI咨詢、UI設計服務公司、軟件界面設計公司、界面設計公司、UI設計公司、UI交互設計公司、數據可視化設計公司、用戶體驗公司、高端網站設計公司
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作者:孔雀
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教你如何避免或解決這些問題電商設計中9大常見問題
藍藍設計(axecq.cn )是一家專注而深入的界面設計公司,為期望卓越的國內外企業提供卓越的大數據可視化界面設計、B端界面設計、桌面端界面設計、APP界面設計、圖標定制、用戶體驗設計、交互設計、UI咨詢、高端網站設計、平面設計,以及相關的軟件開發服務,咨詢電話:01063334945。
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作者:Feat_Soulja
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTA5Mzg0.html
來源:站酷
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用戶體驗是什么?作為相關從業人員,這個好像不是問題的問題關系到我們對職業的認知。百度一下“用戶體驗是什么”,有許許多多的定義,定義形式多,本質大致一樣,我找了一個有代表性的咱們解讀看看,“用戶在使用產品過程中的操作感受,以及在此過程中產生的心理活動。”
在此之前,請大家先思考這2個問題:
1 高跟鞋的用戶體驗好嗎?
高跟鞋很多女生愛穿,擁有一雙CL更是品牌控的夢想,穿起來腿又長臀又翹,但就是很痛苦很累人。
2 工廠流水線的用戶體驗好嗎?
傳說富士康的工人是候鳥工人,就是說農忙時間在家務農,農閑時在工廠工作。對于新的工種,工人們付出的學習努力,因為一道屬于自己的工序完成最低的只需要1秒不到,屬于一下就學會,工廠的培訓成本低,流水線的工作效率也是相當滴高。
心里有答案了嗎?還是不確定?
現在我們看多一次概念:“用戶在使用產品過程中的操作感受,以及在此過程中產生的心理活動。”請看概念的三個關鍵字:用戶、操作、心理。
用戶體驗用戶體驗,頭兩個字是“用戶”,這是一切的前提,別人問你某樣東西用戶體驗好嗎?你得先反問他用戶是誰。周杰倫孩子覺得好聽,媽媽聽不懂。同理,高跟鞋體驗好嗎?得看誰穿!男人穿,體驗肯定不好,既不舒服,穿出去還被人笑話。那女人穿呢?姑且把問題再放放。流水線體驗好嗎?得看誰用!流水線效率那么高,老板爽,那工人呢?
再看操作和心理。這是用戶體驗的兩個維度,你也可以看成理性和感性,或者生理和心理,又或者交互和情感之類的。也就是說,用戶體驗好壞,要看這兩個維度的綜合,看看兩個打分加起來絕對值分是不是正的,正多少。這分數很明顯對不同用戶來說,是不同的(用戶是前提的關鍵就在這里)。比如高跟鞋,我是男的,在生理上,痛苦,負分,心理上,被恥笑,負分,所以體驗對于我來說就是負的。如果我是女生,生理上,痛苦,但可能還能忍受,分可能低一些或者負少少,但,是,心理上,我覺得腿長了,變漂亮了,更重要的是,別人對我投來的眼光讓我覺得很暗爽,高分。兩者一綜合,體驗的分還是正的,而且有些人還能打特高分,所以高跟鞋一直存在到今天。同理,流水線,老板是爽啦,工人的生理上的打分,低分吧?那么累。心理上,枯燥,低分,當然不排除有些技術能手會被獎金激勵啊(這又涉及到錢的問題,也就是商業問題了,姑且不論)。所以總分算起來,還是低分多吧。所以請記住,高效的產品體驗并不一定好。
于是乎,就有這么樣一個公式出來:
體驗分=生理分+心理分,誰用誰打分
再給大家舉幾個例子。
愛馬仕,女人的美夢男人的噩夢,鉑金包和凱莉包直接秒殺男人錢包,送女人們一個,體驗分絕對打高分。
這兩款手表,有人選左邊有人選右邊,選左邊的人更容易在情感上給高分,選右邊的人更在乎功能實用性,也就是操作上給高分。
這是我用的第一款手機,motoT191,到現在還沒被我扔掉,操作上早就沒用了,情感上卻必然高分,很簡單,它有我大學的回憶呀。你是不是也留了很多“沒用”的東西?這就是心理上給高分了。
所以說,你想設計一個體驗好的產品,在操作上發力吧,在情感上發力吧。
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今天為大家分享一些 Good UI 在一些項目中獲取的設計以及運營策略等方面的經驗。
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作者:夜小七_PD
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