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研究計劃已經確定了，你可以在表格里陳列出你的最初設想。現在你要開始實施合適的研究方法了。你的團隊將招募8個用戶，分三個晚上進行訪談，每人一小時。這給了你機會詢問用戶他們什么時候最想看電視。準備一些訪談指引和激勵物品，并且在同事身上先測試一下活動的草稿版。然后再開始實施你的調研吧!

當你做以下這些事情的時候，你會使調研環節變得更為容易：獲取和分析筆記、照片、視頻和其他你在調研中收集的材料。

歷時2個多月的編撰和設計，#用研方法傳遍中國#在今天將告一段落;經過仔細的梳理與總結，的用戶研究工程師們將用戶研究工作中的經典方法一一總結出來，與大家分享討論，也歡迎更多對用戶體驗感興趣的同學加入討論，大家共同努力、共同進步!

1 、【眼動&腦電研究】 將眼動儀和腦電設備聯機同步，可以知道用戶是如何看的，以及當時的心理活動。

2 、【可用性測試】 想知道可用測試是什么?可用性測試的目的&作用?適用的場景?測試

因為工作需要，經常做風險性分析與效能評估，對于用戶研究同學可能更專業的知道定性分析與定量分析，同樣的，產品經理、交互設計、用戶研究三個同學對這個話題也都應該敏感。但是他們是在產品不同階段有所側重點的關注和關心對產品的定性與定量分析。

我們的產品經理，交互設計還是用戶研究等同學經常對一個問題爭論不休，究其緣由無非我們審視產品的視覺角度不同，其實，說實在話，沒有絕對的對錯，難道不是嗎？尤其是作為產品經理，在項目當中不應該是辯解者的姿態，而應該是事務推動型的控制平衡者。

一．視覺設計的現實困境

互聯網產品的視覺設計存在著很多不確定性，譬如：

你按照“典雅”去設計的，他卻覺得是“清新”？——評判的主觀性&看到圖畫才明白

有時不喜歡某些設計作品，卻無法立即說出原因——潛意識

開始要求一種風格，很快變卦要求改成另一種風格——不了解用戶

如果“以用戶為中心的設計”不是一個噱頭的話，我們可以試試讓“用戶”來給視覺設計一個方向。

做競品分析首先要問三個問題：
根據以上三個問題，可以有一個做競品分析的基本思路了。分析競品，分三個步驟：
1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)
2.競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)
3.根據結論，得出建議
做競品分析，最重要的事情有兩件，一件是得出結論，一件是得出建議。你要根據你的分析，得出一個正確的結論。
一個網站，你要跟根據它的PV、UV、IP等多方面的運營數據來得出結論，數據的變化原因是什么。競爭對手的網站你可以去相互對比，比較趨勢，一般的數據你可以在站長或alexa那找一下，然后再對比多個統計網站，有一些網站它在不同統計網站的數據是不一樣的，不能輕易下結論，多找幾家找正確的數據。
分析維度可考慮以下幾點：
1.運營數據(IP，UV，PV，著陸頁，跳出率等)
2.網站體驗(界面，操作，能用，亮點，優勢等)
再看PC客戶端產品：
剛剛網站的不適用于PC客戶端。你可以查到自己的一些數據，很難難查到對手產品的客戶端的數據，比如一些裝機量、使用時間，這個時候你做競品分析就不能從數據過多入手了，你可以從用戶體驗和產品性能等方面來下手分析，PC客戶端的競品分析可以從以下幾點進行入手：
1.用戶體驗(易觀百科：用戶體驗)(包括產品細節、UI設計、BUG數量和用戶反饋等等)
2.信息架構(從界面、性能、功能完善等多維度入手，把競爭對手的優勢學習，劣勢做預防等等)
3.產品趨勢(從用戶需求、市場需求、競爭需求三個維度入手)
不限以上三個，可自由散發思維。

(四)確定競品

目前市面上的新聞客戶端大致分為三類，以搜狐、網易為代表的互聯網門戶新聞客戶端，內容較為豐富，新聞內容由授權轉載、原創報道和UGC組成;以百度新聞APP、今日頭條為代表的聚合類新聞客戶端，通過抓取各種媒體的新聞內容，整合于自身平臺;而第三種新聞客戶端就是報紙、雜志等傳統媒體開發的專屬新聞客戶端，是傳統媒體搶占新媒體市場的移動站點。所以選取口碑較好的搜狐新聞、騰訊新聞、網易新聞、今日頭條作為競品分析。

二、戰略層：產品定位及優勢對比

一個設計去給策劃們講課，多少也算是跨職業了，所以最終選定了一個對雙方都比較簡單而

有效的方式——“競品分析”——來做主題。

說起來，

設計和策劃還是有一些共同點的。

我們所從事的設計，

其實可以稱為狹義上的設計，

無非是把一些交互和視覺元素堆積起來，

把一具虛無的需求，

變成一個具體的產品。而如果說到廣義的設計，

策劃其實也是在做產品的設計，

無非也是在運用各種資源，

把一些虛無的概念，變成具體的產品需求，甚至變成產品。所以，二者必有共通之處。

 

那么具體來說，設計究竟可以分享給策劃一些什么知識呢？

  

先要看看我們設計是做什么的

——

既然我們是做用戶體驗設計的，

那么就從用戶體驗的特點

開始吧

——

用戶體驗是一個很主觀很抽象的東西，

每個人都有不同的體驗。

這就意味著，

你

不能像技術們那樣去做，只要能夠重現，就可以確定一個BUG

并修改之。而一個設計稿，

即使測試了一萬個用戶，

一萬個用戶都認為這是好的，

你也不敢肯定第一萬零一個用戶也會

認為這是好的。

1 、【眼動&腦電研究】 將眼動儀和腦電設備聯機同步，可以知道用戶是如何看的，以及當時的心理活動。

2 、【可用性測試】 想知道可用測試是什么?可用性測試的目的&作用?適用的場景?測試所需的人數?

3、【信噪比原則】 如何清晰的為用戶呈現信息?如何降低信息噪音，突出美妙的主旋律?正確識別信息噪音，有效降低噪音，傳遞清爽的用戶體驗!

4 、【焦點小組】 焦點小組是神馬?什么時候使用焦點小組?焦點小組的優勢和劣勢如何?

5 、【卡片分類法】 卡片分類法(Card Sorting)是用來對信息塊進行分類的一種常用用戶研究方法，從分類上又可分為開放式和封閉式卡片分類。你是否好奇，卡片分類的使用場景?具體使用方法?結果輸出?

方法服務于目的，依據研究課題的不同，我們不僅需要選擇不同的研究方法，還需要按課題的特殊性來優化各種經典方法，形成統一于以上14個經典方法的更適應具體課題的方法，得到更的研究結果。如何運用好這些經典方法，使其最適應當下的研究目標，正是用研工作者要面對的考驗，也需要從交流溝通中革新和進步，歡迎大家和@百度商業UED 一起探討，我們共同努力提升用戶體驗!

關于競品分析，大家一定不會陌生。但實際上，真正能做好競品分析的人并不多。以前做招聘的時候，我們都會給應聘者出測試題，競品分析是里面必做的一部分內容。我發現很多初學者還停留在“套公式”的階段，即先選擇幾個類似的競品，然后分別對比信息架構、布局、導航、操作、功能、可用性問題等，最后林林總總寫了一堆。這樣從邏輯上來講并沒有什么錯誤，但是也很難出彩。那什么是好的競品分析，我想在這里談一些自己的看法。